Ürün iade istekleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır.

 

Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren cayma hakkı kapsamında 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiç bir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur.

 

Ayrıca  mağazamızdan faturanız ile birlikte ürün iadesi yapabilirsiniz.

 

Ürünlerinizin orijinal ambalajlarında, etiketli, eksiksiz (aksesuar, kemer v.b. parçaları ile) ve kullanılmamış olarak iade edilmesi gereklidir.

 

İade edilecek ürün, irsaliyeli fatura ile arkasında mevcut olan iade formuna iade sebebi doldurularak gönderilmelidir. Faturası gönderilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

 

Değişim yapılacak  ürün, orjinal ambalajında, etiketli, eksiksiz ve kullanılmamış olarak adresimize teslim edilmelidir

Değişimleri aynı ürünün farklı bedeni veya rengi ile yapabilirsiniz. Değişimler stoklarımızdaki ürüne bağlı olarak yapılmaktadır. Eğer ürünün başka bir çeşit ürün ile değişimini yapmak isterseniz bu durumda satın aldığınız ürünü geri iade edip tekrar satın alma yapabilirsiniz.

 

14 gün içerisinde yapacağınız tüm iadelerde ürünleri firmamıza yollamanızdan doğan kargo ücreti, alıcıya aittir.

 

İadeler aşağıdaki adresimize yapılmak zorundadır;

Bis Wear – Reyhan Ertürk

A.nafız Gürman Mah. Kınalı Tepe Sok. No:79/1 Merter-İstanbul-Türkiye

T:+90 212 5063430